Boa parte das empresas brasileiras está em desacordo com as novas normas da qualidade

Encerrou-se no dia 15 de dezembro o prazo, no mundo inteiro, dos certificados com base na ISO 9000:1994. Isso significa que qualquer certificado com base nessa norma hoje não tem validade e é de uso indevido. O alerta é do Instituto de Tecnologia do Paraná – Tecpar, que é órgão certificador credenciado como um dos principais do País. Segundo informações do instituto, um número até expressivo de organizações não conseguiu em tempo hábil fazer migração de um sistema em cima da norma anterior para a norma ISO 9000:2000. Outras empresas já estão com processo em andamento e dentro de dois ou três meses conseguirão a migração, obtendo a certificação de acordo com a nova norma.

"O alerta é pertinente, porque ainda estamos observando propaganda nos meios de comunicação de empresas utilizando a certificação que não é mais válida" – comenta Júlio Felix, executivo sênior da certificação do Tecpar.

A nova norma

A Norma ISO 9000 ganhou uma nova versão, que deverá provocar consideráveis mudanças nos conceitos e na administração das empresas. Criada sob uma concepção dinâmica, a norma sofre mudanças de tempos em tempos, com pelo menos uma revisão a cada cinco anos. A última versão das normas da família ISO 9000 promulgada havia sido a de 1994 e por problemas de logística internacional houve uma demora um pouco maior que a costumeira para revisá-la. Mas em dezembro de 2000 saiu a atualização das normas e passou a vigorar no Brasil no dia 29 de janeiro seguinte, já em português. Ao contrário do que ocorreu com atualizações anteriores, desta vez as Normas ISO 9000 não tiveram mudanças superficiais e sim de conteúdo. E passam a ser chamadas de ISO 9000:2000. A primeira mudança, de caráter mais formal, é que foram extintas as normas 9002 e 9003, restando, para certificação, somente a 9001

Para a transição das empresas à nova norma, foi estabelecido um prazo de três anos, já expirado há cerca de um mês, sem que a maioria dos certificados tivesse conseguido obter a migração para os dados atualizados.

A Norma 9001 está se tornando cada vez mais instrumento de competitividade das empresas. A cada atualização há novas ferramentas para a empresa utilizar e agora se aproxima muito do que é apresentado nos prêmios nacionais de excelência. A nova norma oferece requisitos e diretrizes para melhorar o desempenho da empresa. "O importante é agregar valor à empresa. Se o sistema não agregar valor, não há razões dele existir" – conclui Júlio Felix.

(lax) 21/1/2004 10:21 isofora